Prazos de ativação dos produtos

Tópico em 'Sobre nossa loja e suas compras' criado por RedeSky, 18 de Dez. 2018.

Estado do tópico:
Fechado para novas respostas.
  1. RedeSky
    Membro desde:
    1 de Jun. 2017
    Postagens:
    24
    Curtidas recebidas:
    1.030
    O processo de ativação dos produtos comprados em nossa loja é totalmente automático e não há a necessidade de enviar comprovantes. Isso significa que, assim que a ferramenta de pagamento notificar-nos que o seu pagamento foi aprovado, o produto será ativado dentro de nossos servidores.

    O prazo de aprovação do pagamento e, consequentemente, de ativação do produto comprado irá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Confira:
    • Cartão de Crédito: em até 2 dias úteis após o pagamento;
    • Boleto: é processado em até 3 dias úteis após o pagamento;
    • Débito online: o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas;
    • Depósito em conta: em até 5 dias úteis após o pagamento;
    • Transferência entre contas: em até 3 dias úteis após o pagamento;
    Lembre-se: considere diás úteis como segunda, terça, quarta, quinta e sexta-feira.

    Estas são as informações oficiais passadas pelas ferramentas de pagamento, contudo, pagamentos via cartão de crédito, por exemplo, costumam aprovar de forma quase que instantânea.

    Você será notificado pela ferramenta de pagamento assim que o pagamento for aprovado. Além disso, você pode consultar o estado de seu pedido acessando a sua área do cliente.

    Seu produto não foi ativado ainda?

    É raro que isso aconteça, porém, pode ser que a sua transação tenha sido cancelada e você precise refazer a compra. Se este não for o caso, pode ter havido algum problema técnico com a ativação. Neste caso, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de vendas para que possamos verificar.

    Para entrar em contato conosco, basta enviar uma mensagem através do chat de atendimento disponível no canto direito inferior da nossa loja ou enviar um e-mail para [email protected] Você receberá um retorno em até um dia.
     
Estado do tópico:
Fechado para novas respostas.